Números Premium 118xx

Nuestra gran experiencia en este servicio ha hecho que podamos presumir de datos tan valiosos para su empresa como:

• Atención Personalizada: nuestros agentes atenderán sus llamadas en función de las necesidades de cada empresa
• Personal Cualificado, actualmente contamos con más de 350 operadores totalmente cualificados para la atención de todo tipo de llamadas. Expertos en atención de llamadas de servicios especiales 118xx, con bases de datos telefónicas actualizadas
• Gran Experiencia con más de 1 millón de minutos mensuales en atención de 118xx y 2 millones de minutos en el resto de servicios, somos un reconocido Call center de atención en servicios Premium
• Centralita Propia  para poder hacer todo tipo de configuraciones:
• Mensaje de bienvenida
• Contestador
• Corte de llamadas
• Transferencia de clientes
• Limitación de tiempo 
• Tecnología Avanzada con 20 primarios de red además de con tecnología VOIP como back up para dar mayor soporte y eficacia en la recepción y emisión de llamadas
• CRM personalizado donde poder verificar la conversión de la publicidad.
• Agentes de Atención, el 90% de nuestro personal es español con un TMC de más de 4 minutos con formación específica para cada uno de nuestros servicios
• Departamento de Calidad: 24 / 7 encargado de la calidad de las llamadas, hacer escuchas, pruebas… además de tener un continuo feedback con los operadores para mejorar su formación
• Servicio 24 horas 365 días, ofrecemos un servicio de  calidad y atención.
• Multi-Idioma: Servicios profesionales en castellano, catalán, francés e inglés