¿Qué necesita su empresa contratar: Help Desk o Service Desk?, aquí le indicamos las diferencias pero recuerde que estamos a su disposición para cualquier duda o pregunta. Con más de 20 años de experiencia en el sector, en Deselma Comunicaciones estamos preparados para cubrir todas sus necesidades.
El objetivo es la resolución de incidencias TIC, tecnologías de la información y comunicación. Contará con un servicio de operadores cualificados para resolver cualquier incidencia sea un usuario, empresa o administración o puede contratarlo para dar soporte interno a sus empleados.
Se realiza a través de asistencia telefónica y todo es gestionado telemáticamente. Si las necesidades de su empresa son las que se indican más abajo, el servicio que necesita es Help Desk:
Si lo que está buscando para su empresa es mejorar la experiencia del cliente, lo que necesita es un Service Desk. La finalidad de este servicio es optimizar la productividad.
Con el servicio Service Desk de Deselma Comunicaciones conseguirá:
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